COMBO EMPRESAS - Administrativo

12 Cursos - 120hs

- Como cobrar inadimplentes
Aula 1: Introdução
Aula 2: Tipos de cobrança
Aula 3: Tipos de cobrança- Parte II
Aula 4: Dicas de como prevenir inadimplência
Aula 5: Material Complementar

- Auxiliar Administrativo
Aula 1: Introdução
Aula 2: Linguagem e comunicação
Aula 3: Atribuições
Aula 4: Atendimento ao cliente
Aula 5: Atendimentos em lugares especiais
Aula 6: Situações da profissão
Aula 7: Correspondência eletrônica
Aula 8: Recursos humanos e administração de pessoal
Aula 7: Material Complementar

- Introdução ao Secretariado Executivo
Aula 1: Introdução
Aula 2: Funções
Aula 3: Eficácia Profissional
Aula 4: Tipos de agenda
Aula 5: Tipos de agenda - Parte II
Aula 6: Documentos
Aula 7: Reuniões
Aula 8: Dicas
Aula 9: Resumo
Aula 10: Conclusão
Aula 11: Material Complementar

- Gestão de Estoque
Aula 5: Armazenamento de estoque- Parte II
Aula 2: Etapas do processo de separações
Aula 3: Métodos de controle de estoque
Aula 4: Armazenamento de estoque
Aula 1: Introdução
Aula 6: Tipo de produto
Aula 7: Procedimentos no recebimento
Aula 8: Vantagens
Aula 9: Etapas da gestão de estoque
Aula 10: Reposição
Aula 11: Média ponderada
Aula 12: Material Complementar

- Almoxarifado
Aula 1: Introdução
Aula 2: Classificação dos materiais
Aula 3: Espaço do almoxarifado e seus acessos
Aula 4: Método 5s
Aula 5: Rotinas
Aula 6: Uso de cores como fator de segurança e documentos utilizados
Aula 7: Material Complementar

- Intensivo Secretariado
Aula 1: Introdução
Aula 2: Funções
Aula 3: Funções - Parte II
Aula 4: Dicas
Aula 5: Tipos de agenda
Aula 6: Sobre os documentos
Aula 7: Comportamento
Aula 8: Comportamento - Parte II
Aula 9: Dicas
Aula 10: Considerações finais
Aula 11: Material Complementar

- Gestão de Reclamações
Aula 1: Introdução
Aula 2: Dicas
Aula 3: Razões para o surgimento de reclamações
Aula 4: Como lidar perante uma reclamação
Aula 5: Satisfazer as necessidades e expectativas do cliente
Aula 6: Sobre as reclamações
Aula 7: Material Complementar

- Escrita Fiscal
Aula 1: Introdução
Aula 2: Nota fiscal eletrônica
Aula 3: ICMS
Aula 4: Observações
Aula 5: Cálculos
Aula 6: Documentos Fiscais
Aula 7: Considerações finais
Aula 8: Material Complementar

- Excel Planilhas Incríveis
Aula 1: Introdução
Aula 2: Planilha de Saldo, formulas e formatos no Excel
Aula 3: Planilha de Contas a pagar, função se e formatação de tabela
Aula 4: Planilha de contas a receber, funções; Datadif, Maior, Índice e Correspondência
Aula 5: Planilha de controle de estoque utilizando Procv e Somase
Aula 6: Formatação de planilha de controle de estoques usando hiperlink
Aul7 7: Material Complementar

- Atendimento de Excelência
Aula 1: Introdução
Aula 2: Comunicação
Aula 3: Pirâmide de Maslow
Aula 4: Transmissão de mensagem
Aula 5: Definições
Aula 6: Material Complementar

- Trabalho e Estresse nas empresas
Aula 1: Introdução
Aula 2: Perfomaces no trabalho
Aula 3: Modelos de Estresse
Aula 4: Ajuste ativo
Aula 5: Perspectiva de vida
Aula 6: Tratamento
Aula 7: Material Complementar

- Auxiliar de Escritório
Aula 1: Introdução
Aula 2: Organização do trabalho
Aula 3: Auxiliar na prática
Aula 4: Comunicação e ética no trabalho
Aula 5: Motivação no trabalho e organização do ambiente
Aula 6: Administração do tempo - Planejamento de carreira
Aula 7: Material Complementar